Ma participation à plusieurs projets logiciels et communautés open source m'a permis d'échanger avec des personnes issues de domaines variés. Je me rappelle avoir eu l'impression que certains concepts universels étaient connus de tous. Mais j'ai rapidement découvert qu'une telle supposition était erronée. Mes échanges avec des individus provenant de milieux divers ont fait voler en éclats le mythe du fait « universellement » connu et des phrases comme « tout le monde sait que... ».
Ayant utilisé certaines des applications de réseaux sociaux les plus populaires et des plateformes de blogging, j'avais l'impression que « tout le monde » en avait entendu parler. Je me souviens encore de mes premières discussions avec certains artistes il y a quelques années, où je leur ai parlé de la possibilité de partager leurs photographies en ligne. J'ai eu le réflexe de leur citer certaines plateformes de blogging « populaires », qui offrent des interfaces simples pour rédiger des articles et partager les photographies de leurs œuvres et expositions. À ma grande surprise, ils ne connaissaient pas ces plateformes. C'est là que j'ai appris que les plateformes « populaires » ou « couramment utilisées » variaient selon les régions.
Ayant étudié l'informatique, je me demandais si développer un site web était difficile aujourd'hui. J'ai l'impression qu'il est désormais facile de créer un nouveau blog. Cependant, ces échanges m'ont fait réaliser l'obstacle important que représente le jargon informatique pour les personnes qui n'y sont pas habituées. Même si plusieurs « solutions simples » existent, il n'est peut-être pas possible de trouver une solution générale qui réponde à tous nos besoins. Nous pouvons avoir besoin de solutions spécifiques à chaque domaine. Sans surprise, certaines idées communes sous-jacentes liées à la gestion des données existent dans différents domaines. Lorsqu'un novice découvre un site web de gestion de contenu, il peut être découragé par la multitude d'options qui l'empêchent de poursuivre l'exploration de la solution. Il n'utilisera pas le service car il n'y retrouve pas le vocabulaire de son domaine.
Je pense que nos connaissances restent cloisonnées. Il y a un manque d'interaction entre les différents domaines, et à cause des vocabulaires divergents, nous ne parvenons pas à nous comprendre mutuellement. Cependant, une analyse attentive de ces interactions multidisciplinaires révèle que des personnes dans un domaine ont peut-être déjà trouvé des solutions ou travaillé pendant des années sur le problème que d'autres domaines tentent actuellement de résoudre. Il est temps d'encourager davantage d'interactions entre nous pour notre bénéfice mutuel et l'élaboration de solutions efficaces.